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京東對于商品損壞的賠償方式有哪些選擇？-B2B2C多用戶商城

作者:TPshop搜豹商城   發(fā)布時間：2023-08-27 17:26   閱讀：2296

京東對于商品損壞的賠償方式主要有以下幾種選擇：

  1. 退貨退款：如果您收到的商品在運輸過程中損壞或存在質(zhì)量問題，您可以選擇申請退貨并獲得全額退款。在提交退貨申請后，京東會安排物流公司上門取件，并在確認(rèn)收貨后進行退款處理。


  2. 換貨：對于一些可以更換的商品，如電器、家具等，如果您收到的商品出現(xiàn)了損壞或質(zhì)量問題，您可以選擇申請換貨。京東會協(xié)調(diào)安排物流人員上門取回損壞的商品，并重新發(fā)放一件新品給您。

  3. 維修服務(wù)：對于部分大型家電、數(shù)碼產(chǎn)品等，如果出現(xiàn)了質(zhì)量問題而無法直接更換的情況，京東會提供維修服務(wù)。您可以聯(lián)系京東客服申請維修，并按照相關(guān)流程將商品送至指定維修點進行維修。

需要說明的是，在享受以上賠償方式之前，請確保您在簽收商品時仔細檢查包裝和商品本身是否完好，并及時聯(lián)系京東客服反饋問題。此外，請遵守京東售后服務(wù)規(guī)則和要求，以便順利獲得賠償或解決方案。

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