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隨著現(xiàn)在市場(chǎng)變化，多用戶商城系統(tǒng)多如牛毛，商家和企業(yè)不知道如何來衡量好壞，優(yōu)勢(shì)缺點(diǎn)也不知道怎么看出來?今天TPshop小編介紹多用戶商城系統(tǒng)是什么，看系統(tǒng)內(nèi)部，看市場(chǎng)如何評(píng)價(jià)的。

一、什么是多用戶商城系統(tǒng)？

多用戶商城系統(tǒng)也稱為“C2C商城管理系統(tǒng)”，可以迅速搭建多商家的電子商務(wù)門戶如：B2B阿里巴巴、C2C淘寶網(wǎng)等電子商務(wù)平臺(tái)。多用戶商城系統(tǒng)可以分為3大功能板塊：前臺(tái)商品信息展示模塊；會(huì)員注冊(cè)/登陸交易模塊，；后臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理模塊，用來實(shí)現(xiàn)會(huì)員、商品、訂單以及其它信息的綜合管理。多用戶商城系統(tǒng)入駐商城平臺(tái)后以商品零售為核心的是B2B模式的多用戶商城，而以個(gè)人為銷售主體的則為C2C模式的多用戶商城。

二、多用戶商城系統(tǒng)內(nèi)部

1、多用戶商城系統(tǒng)風(fēng)格體驗(yàn)，作為一個(gè)多用戶商城系統(tǒng)，在建設(shè)中應(yīng)該要注重用戶的體驗(yàn)。因?yàn)檫@是呈現(xiàn)給用戶的第一印象。成功的多用戶商城網(wǎng)站與企業(yè)的形象相符合，統(tǒng)一卻有亮點(diǎn)的界面風(fēng)格，圖案與文字的糅合，塑造了商城網(wǎng)站獨(dú)特的界面風(fēng)格。

2、處理和分析能力，網(wǎng)站的技術(shù)水平，服務(wù)器、防火墻、數(shù)據(jù)庫等也是影響多用戶商城系統(tǒng)優(yōu)劣的因素。關(guān)于網(wǎng)站質(zhì)量的指標(biāo)還有多用戶商城的實(shí)用程度，能夠最方便最快速地讓用戶找到感興趣的內(nèi)容，網(wǎng)站頁面ｌｏａｄ的時(shí)間短，下載時(shí)間不超過20秒等。

三、多用戶商城系統(tǒng)系統(tǒng)外部

1、B2B2C多用戶商城系統(tǒng)的客戶關(guān)系管理

過業(yè)務(wù)過程，收集了用戶和中間商的基本信息、業(yè)務(wù)流程信息做分析，為客戶提供多用戶商城系統(tǒng)購買產(chǎn)品的生存周期內(nèi)的，完整的全過程服務(wù)。

2、多用戶商城系統(tǒng)售后服務(wù)

多用戶商城系統(tǒng)建設(shè)完成后，專業(yè)的客服人員會(huì)使用電話、電腦遠(yuǎn)程協(xié)助或者上門技術(shù)指導(dǎo)等多種方式使客戶可以很輕松的了解如何使用操作系統(tǒng)后臺(tái)。好的多用戶商城系統(tǒng)，則應(yīng)有專業(yè)的售后客服、售后團(tuán)隊(duì)，上線后續(xù)跟進(jìn)軟件運(yùn)營(yíng)，還能進(jìn)行協(xié)助維護(hù)，緊急維修等。

B2C多用戶商城系統(tǒng)給人們的生活帶來了巨大的變化，提高了消費(fèi)水平，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。而企業(yè)想要得到更好的發(fā)展，提高經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)濟(jì)效益，就應(yīng)該選擇好的多用戶商城系統(tǒng)，以更好的發(fā)展壯大企業(yè)規(guī)模。