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一直以來，電商們似乎比較關(guān)心的是商城系統(tǒng)能給自己帶來多少的盈利，而很少有商家們注意商城用戶的需求，但在人們不斷講究服務(wù)質(zhì)量的今天，服務(wù)質(zhì)量的好壞往往決定著整個商城的經(jīng)營效益，所以電商們也開始去關(guān)注用戶的需求。

而b2b2c電商系統(tǒng)的用戶不僅有每個商家企業(yè)，還有海量的消費用戶，所以b2b2c電商們在開發(fā)系統(tǒng)時不僅要考慮商城商家的使用需求，還要考慮商城消費者的使用需求。

b2b2c商城系統(tǒng)的價值

對于b2b2c商城系統(tǒng)來說，能給用戶一些好的體驗和新鮮的感受確實是能不斷的吸引更多的商家和消費者使用。但對于b2b2c商城系統(tǒng)的未來發(fā)展來說，讓商城的用戶對商城產(chǎn)生粘性才是b2b2c商城能獲得長久發(fā)展的辦法，而能讓商城用戶對商城系統(tǒng)產(chǎn)生粘性的唯一辦法就是讓商城系統(tǒng)有價值。具體來說，b2b2c商城系統(tǒng)應(yīng)該能給商城用戶提供其他商城系統(tǒng)無法提供的服務(wù)和效果，這樣商城用戶就會對商城系統(tǒng)產(chǎn)生依賴，就會不得不長期使用這個商城系統(tǒng)。

b2b2c電子商城的體驗

提到體驗人們往往和用戶的需求結(jié)合起來討論，因為如果商城能給用戶提供用戶所需要的體驗，那么用戶將更加愿意在商城系統(tǒng)里進行消費。在小編剛開始了解商城系統(tǒng)的時候往往覺得這個想法是正確的，但現(xiàn)在小編對商城系統(tǒng)的知識有所了解以后，小編覺得今天的商城的體驗不僅僅滿足用戶需求就夠了。因為現(xiàn)在的人們更加的喜歡新鮮的事物，所以談到電子商城系統(tǒng)的體驗，我們更應(yīng)該關(guān)心商城系統(tǒng)能否給用會帶來新鮮、舒適的體驗。

而b2b2c電子商城的用戶不僅有商家用戶、還有小費用戶，所以b2b2c商城系統(tǒng)的商家們更要關(guān)心商城能給用戶一個怎樣的體驗。只有將用戶體驗做好了，b2b2c商城才能吸引更多的商家進駐和更多的消費者消費，這樣b2b2c系統(tǒng)商城才能獲得更大的發(fā)展。