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1.全渠道購物將成為新常態(tài)

全渠道零售是指為購物者提供跨渠道、跨設(shè)備的無縫、一致的體驗。隨著移動設(shè)備和語音助手的普及，我只能想象2021年全渠道客戶數(shù)量會增加。

使用工具確保端到端在線零售流程的個性化和全面的電子商務(wù)體驗。

提供各種購買選擇，例如，

1)網(wǎng)上購買，實體店提貨

2)在實體店購買，選擇送貨上門

3)在線購買和送貨上門

2.語音業(yè)務(wù)將會崛起

語音商務(wù)興起的另一個原因是這項技術(shù)越來越精確和方便。

3.人工智能和虛擬現(xiàn)實將改善電子商務(wù)體驗

人工智能(AI)通過為您的客戶提供個性化的指導(dǎo)和建議，充當(dāng)您的在線店內(nèi)助手。人工智能利用購物者過去的購買歷史和瀏覽行為，向他們展示他們更有可能購買的產(chǎn)品。

與實體店不同，網(wǎng)上購物者不能嘗試或?qū)嶋H檢查他們打算購買的產(chǎn)品。虛擬現(xiàn)實(AR)有助于消除這一障礙，讓客戶甚至在購買之前就能看到產(chǎn)品在他們身上的樣子。

通過在電商商店實現(xiàn)AI和AR，你很可能會看到轉(zhuǎn)換時間的增加和退貨率的降低。

4.可持續(xù)發(fā)展實踐將影響銷售

綠色消費主義正在迅速崛起。品牌需要迅速行動，以保持相關(guān)性和競爭力。

綠色消費主義是指客戶尋找以環(huán)保方式生產(chǎn)的產(chǎn)品，可以保護環(huán)境或涉及回收。

電子商務(wù)公司#亞馬遜#承諾到2040年將碳排放降至零。

以下是一些吸引綠色消費者進入您的電子商務(wù)商店的好方法：

1）明確可持續(xù)發(fā)展的立場，決定如何為環(huán)境做出貢獻，并設(shè)定一個截止日期。告訴世界你正在采取什么措施來實現(xiàn)你的目標(biāo)。

2）改用環(huán)保包裝。使用對能耗和包裝環(huán)境沒有影響的產(chǎn)品，如回收包裝紙或布。

3）只通過電子郵件發(fā)送收據(jù)，不要用紙條。

4）將能耗降至最低。這包括在不使用時關(guān)閉設(shè)備。

5）尋找現(xiàn)有產(chǎn)品的環(huán)保替代品。你也可以添加鼓勵可持續(xù)發(fā)展的新產(chǎn)品。

5.該品牌將繼續(xù)采用動態(tài)定價

即使你賣的是世界上最好的產(chǎn)品，如果價格不正確，也不會產(chǎn)生足夠的銷量。

確保你為你的產(chǎn)品選擇合適的價格?！罢_”是指你有最大機會銷售產(chǎn)品，同時獲得最大可能利潤的數(shù)量。

使用動態(tài)定價軟件來確定產(chǎn)品的最佳價格。這些工具可以實時了解競爭對手的價格、市場需求和產(chǎn)品的感知價值，從而確定最佳成本。

6.可能會出現(xiàn)新的支付方式

付款方式是客戶選擇特定品牌的主要原因之一。如果你不給客戶提供首選的支付方式，他們就不會從你的電商商店購買商品。2021年，我們可能會看到更多的電商公司開始接受數(shù)字貨幣進行交易。

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