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淘寶催評(píng)價(jià)短信模板：

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　　淘寶客服催討話術(shù)大集錦：

　　自報(bào)家門：

　　您好，我是淘寶網(wǎng)XXXX(店名)，您XXXX(時(shí)間)在我們店鋪拍了XXXX(具體產(chǎn)品)，您還有印象嗎?

　　告知通話目的： 是這樣的，看您沒有支付呢，這個(gè)寶貝很熱銷的，同一時(shí)間很多買家購(gòu)買，您的眼光真好，不知道是什么原因沒有完成付款呢?有沒有需要我?guī)椭牡胤?

　　特殊情況：

　　·買家：不記得了，好像沒有吧。

　　賣家：您好，您拍的價(jià)值XXX，收貨人是XXX，收貨地址是XXX，您記起了嗎?

　　·買家：不是我拍的，我是幫忙收包裹。

　　賣家：那您能不能提供下他本人的聯(lián)系方式，訂單里有些信息還需要和他確認(rèn)下。

　　確認(rèn)訂單信息后促進(jìn)支付：

　　·買家：好的，我馬上就付款

　　賣家：那您付好后聯(lián)系我下，我給您安排馬上發(fā)出。

　　·買家：不好意思，那個(gè)我不想要了

　　賣家：沒關(guān)系，請(qǐng)問(wèn)是什么需要不想買了呢，很多買家在同一時(shí)間選擇了此款產(chǎn)品，您的眼光非常好呢!要不要再考慮看看，我們店支持7天無(wú)理由退換的，現(xiàn)在確認(rèn)購(gòu)買還有小禮品贈(zèng)送呢。

　　迂回策略

　　通過(guò)巧妙的方式提醒買家付款，不僅不會(huì)讓買家反感，還能讓他們爽快下單：

　　強(qiáng)調(diào)發(fā)貨：

　　您好，我們已經(jīng)在安排發(fā)貨了，看到您的訂單還沒有支付，這里提醒您現(xiàn)在付款我們會(huì)優(yōu)先發(fā)出，您可以很快收到包裹哦!

　　強(qiáng)調(diào)服務(wù)：

　　您好，看到您這邊沒有支付，我們這邊是7天無(wú)理由退還，還幫您購(gòu)買了運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)，收到以后包您滿意，如果不滿意也沒有后顧之憂。http://www.0790job.cn/news_7197.html